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雅安市在全省率先实行“最多跑一次”——打通“放管服”中的“肠梗阻”

威尼斯赌场,威尼斯赌场澳门:市州时政 | 发布时间:2018-07-14 14:27:00 | 人气: | #评论#
摘要:5月2日起,市卫计委驻市政务服务中心首席代表李波,从一名前台“服务员”变成了后台“厨师”——他不再在前台窗口直接服务,而是转为后台审批制证。“我在‘流水线’的位置变
5月2日起,市卫计委驻市政务服务中心首席代表李波,从一名前台“服务员”变成了后台“厨师”——他不再在前台窗口直接服务,而是转为后台审批制证。“我在‘流水线’的位置变了,但是服务群众的本质没有变。”李波说。

这个新打造的“流水线”,其实是威尼斯赌场,威尼斯赌场澳门:落实“最多跑一次”而推行的“一窗受理、集成服务”机制。在市政务服务中心二楼,18个一窗受理综合服务窗口,统一咨询、接件和出件。办事群众和企业只需提交一次材料,跑腿的事情交给工作人员, 可以“坐等”事项办结。

而该项工作正是威尼斯赌场,威尼斯赌场澳门:政府系统集中整顿作风提升行政效能专项活动的重要内容之一。这场政府系统的自我革命,正以疏通“放管服”改革中的“肠梗阻”为切入点,大力提升行政服务效能。

市政务服务中心的“一小时办结”区

窗口只接件不审批?不行!

一场“真集中真授权”的整改

这段时间,市住建局正在考虑,向窗口加派一名工作人员。接到“最多跑一次”事项梳理工作的通知时,该局对办事流程再造、办事指南再梳理,新列入了16项其他权力事项,将34项事项纳入“最多跑一次”清单、8项纳入即办件清单。

办事效率大幅提升。市住建局行政审批科科长、驻政务服务中心首席代表杜宇介绍,以办理建筑工程施工许可证为例,以前需要3个工作日,现在当场可以办结。

在此轮梳理中,市本级共有644项事项实现“最多跑一次”、300项事项可“一小时办结”。这背后,是威尼斯赌场,威尼斯赌场澳门:深入查找事项假入驻、权限假到位等问题后,一场“真集中真授权”的整改。

“以前不少群众反映,有的单位授权不到位,服务窗口变成‘收发室’,只能接件不能审批。”一窗受理综合服务窗口协调督办工作人员程瑶介绍,结合政府系统集中整顿作风,市政府责令各单位认真清理并整改。

经过前期认真梳理,威尼斯赌场,威尼斯赌场澳门:公安系统已有27个事项进驻政务服务中心。补领机动车号牌、补领机动车行驶证等事项,均可在“一小时办结”区办理。“很受市民欢迎,每天能办140件左右的事项。”市公安局交警直属一大队主任科员芦维碧称。

整改成效颇为显著。市级相关部门按照已经能做到的、马上能做到的和目前尚不能实现的三类情况,全面梳理“最多跑一次”事项,进一步优化办理流程,压缩办理时限。目前,威尼斯赌场,威尼斯赌场澳门:投资建设项目审批实现提速60%。

群众反复跑腿?不行!

一次“部门多跑腿群众少跑腿”的转变

市民胡先生来政务服务中心办理企业招标代理机构比选文件备案、盖章等2项业务,原本以为要1个多小时,意想不到的是,5分钟内 全部办结了。当天,工作人员帮跑了两个部门,让他“坐享其成”了一把。

5月2日起,市政管办新设置18个综合服务窗口“代替”各部门窗口,政管办工作人员统一在前台接件,各行政审批部门在后台分类审批、制证。让群众“只进一扇门、最多跑一次”,无需像以前一样在不同窗口奔波。

“为了让群众少跑腿,其实 是办事人员多跑腿。”市政管办主任卢映国表示,事项办结后,群众也可以不跑腿——工作人员可帮忙邮寄办好的证件。

现在,27米长的服务台,可让644项事项“最多跑一次”。而在此之前,来办事的群众和企业,可能要在1万多平米的政务大厅,往返多个窗口。

“一窗受理、集成服务”,也实现了“审管分离”“受办分离”。市政管办可对事项100%全过程监管,避免推诿等情况发生。

“大大排除了人为因素,督促我们时刻加强职能转变,从群众的角度反思如何改进工作。”李波感叹。以前在办理麻醉药品、第一类精神药品购用印鉴卡时,需先在窗口提交材料,再由县(区)卫计部门现场审查。

“耗时又耗力。如果医院急用又很难办。”李波表示,经过优化,该事项被纳入即办件,医院可委托县(区)卫计部门提前出具审查意见,再来窗口时可当场办结。

“零上门”办事?也行!

一个“以万变应不变”服务意识的强化

5月16日上午,市民高安林坐在一楼的自助办税体验区,申领发票。每个月1到15日的征税期,曾是他最头痛日子,窗口前排满了纳税人,排半天队都未必轮到自己。“现在通过网上办税,不仅方便还快捷。”

原来,针对纳税人办税中的“痛点”“难点”“堵点”,威尼斯赌场,威尼斯赌场澳门:国税地税部门围绕省国税局、省地税局联合发布的“最多跑一次清单”和“全程网上办清单”,积极引导纳税人使用非接触式办税。5大类117个办税事项可全程网上办理,几乎涵盖了企业、个人涉税的所有业务。

“ 是让纳税人‘多走网路、少走马路’。”雨城区国税局副局长、驻政务服务中心分管负责人陈震介绍。

“群众对美好幸福生活的向往是不变的,政务服务只有‘以万变应不变’,不断满足群众所需所盼。”市政管办综合科科长赖飞杰表示,市政管办还将建自助便民服务大厅,开展24小时“不打烊”政务服务,同时大力推广全程网办,力争年底实现50%以上事项网上办理,让数据多跑路、让群众“零上门”。

责任编辑:李莎莎

责任编辑:闫雪花
标签:事项

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