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委托代办公司办证 “图方便”却变成“不方便” 症结何在?

摘要:办证,几乎是我们每个人都会经历的事情。有人选择亲力亲为,有人则选择通过代办公司代为办理。近日,成都市民刘刚来电反映,为了图方便,他将新公司营业执照和食品流通许可证

办证,几乎是我们每个人都会经历的事情。有人选择亲力亲为,有人则选择通过代办公司代为办理。近日,成都市民刘刚来电反映,为了图方便,他将新公司营业执照和食品流通许可证的办理业务交给了成都某代办公司,结果却惹来了一堆麻烦事儿。这究竟是怎么回事呢?

顶呱呱工作人员与当事人刘刚

5月24日,记者在成都市武侯区见到了向我们报料的当事人刘刚。他告诉记者,今年1月31日,他将新公司营业执照和食品流通许可证的办理业务交给了成都一家名为“顶呱呱”的代办公司,并付下7600元的代办费用。

按照该公司业务员当时的承诺,两样证件1—2个月内便可办下来。也 是说,最迟的话,3月底刘刚 可以拿到证件。

然而,刘刚真正拿到这两样证件的时间却是5月8日,比顶呱呱之前承诺的时间晚了近40天。期间,为了尽快拿到证件,刘刚还曾 去过几次相关部门的窗口。

顶呱呱内部系统截图显示此项目已延期近28天

疑问一:承诺2个月内搞定 实际花了近4个月?

因为两样证件迟迟未到,原本谈妥的一笔300万业务也泡了汤。更让刘刚感到气愤的是,他通过顶呱呱内部人员查询到其所需办理的证件已经超期27天23小时,但是当他询问业务人员时,对方给出的答复却是并没有超期。

提到这场代办业务,除了气愤之外,对于刘刚而言,威尼斯赌场,威尼斯赌场澳门的却是后悔。他告诉记者,如果自己 到相关部门的窗口办理,20天左右 能拿到证件。当时为了一时的方便,结果却变成了“不方便”,这让他始料未及。

4月初,顶呱呱工作人员承诺中旬可完成办证手续

疑问二:诱导顾客跨区注册公司?

除了代办证件延期之外,另一个疑虑也让刘刚一直难以释怀:据刘刚介绍,他所注册的公司经营范围是成都市武侯区,按照工商部门的规定,公司的注册地和实际业务经营地应该保持一致。然而,顶呱呱的业务员在协助刘刚办理证件时,却通过“金牛区政策好”等条件引诱他到成都市金牛区去注册公司。如此专业的公司,却做出这样非专业的事情,刘刚认为其中一定存在着“猫腻”。

因为事先对工商部门的相关规定并不知情,目前,刘刚这家新公司已经被注册到了成都市金牛区。若需变更的话,手续相当麻烦。刘刚告诉记者,为了不违背相关的文件要求,他只能考虑重新再注册一家公司。

承诺1-2个月内办好证件,最终却延期数十天?故意引诱客户到异地注册公司?为了验证刘刚所言是否属实,5月25日,记者和他一起来到了位于成都市武侯区科华北路65号的成都顶呱呱网络科技有限公司。

顶呱呱公司回应:不存在延期 不存在诱导 跨区注册只是建议

当记者问及公司在此项业务的办理上是否存在延期时,公司一位售后负责人表示否认。“确实不是我们的进度超期,而是我们员工不了解情况,给出了不恰当的承诺,这是我们员工的沟通问题。”该负责人告诉记者,按照公司的规定,代办证件是不会给客户承诺办理周期的。但是,并不排除有个别业务员为了拉到业务而私自给出承诺。

既然不存在办理周期的承诺,那么,顶呱呱系统内部呈现的“严重延期”又是什么情况呢?刘刚拿出一张顶呱呱内部系统显示的“延期27天23小时”的截图,对方称“那是我们的系统设置有问题,也非常谢谢你的建议,我们会尽快改进我们的系统”。

而当记者对“诱导客户将公司注册地从武侯区搬到金牛区”提出疑问时,顶呱呱公司另一名工作人员则表示:“武侯区注册公司是可以的,但是我们去办食品流通许可证的话 不得行。(为什么不行呢?)这是我们的业务范围,不方便说。”

面对顶呱呱公司给出的答复,刘刚并不满意,他打算拿起法律武器去捍卫自己的权利。同时,他也给其他想要办证的人提了个醒:“希望其他需要办证的群众, 别是要找代办证业务的话,一定要提前了解好相关的法律知识,并且认真浏览合同内容。”

律师说法:顶呱呱已违约 需给予顾客赔偿

针对刘刚办证的遭遇,北京蓝鹏(成都)律师事务所律师王英占也给出了自己的看法。王英占认为,顶呱呱的行为已经明显违背了合约,应该给予刘刚相应的赔偿。如果刘刚有意起诉顶呱呱的话,业务员在微信上给出的承诺也可以作为合作附件。

“因为对方是一家公司,刘刚首先可以去工商部门去投诉。其次,因为对方存在违约的行为,刘刚可以向对方提出补偿,让对方承担违约损失。”同时,王英占也提醒广大需要办证的消费者,达成交易时一定要签订合同,并在合同中注明相应的条款,以免发生不必要的纠纷。

威尼斯赌场,威尼斯赌场澳门:台记者 刘国庆 报道

责任编辑:贾利利
标签:公司

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