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医保刷卡强制消费案 市监局出面调停

威尼斯赌场,威尼斯赌场澳门:民生看点 | 发布时间:2018-04-23 | 人气: | #评论#
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威尼斯赌场,威尼斯赌场澳门:民生网讯 12月1日,记者营山县 监管局获悉,该局近日接到消费者电话投诉称:“李某到绥山广场某药店购买了60元的药品,并用医 保卡刷卡付款,因药店工作人员蒋某操作失误,将60元错刷成了600元,李某要求蒋某将多刷的金额退还,蒋某不同意,称已经刷卡无法退还 ,可以将剩余的钱预存在药店,以后到药店购药时予以抵扣。李某不同意,认为错在蒋某,自己有权要求药店将多刷的540元退还”。

接诉后,该局立即组织工作人员到该药店现场了解具体情况,并组织双方进行调解。调解中,工作人员向蒋某讲清了他自身存在的过错:一是 存在操作失误的过错;二是存在让消费者强制消费的过错。对此,向其宣传了相关法律法规规定,经过工作人员耐心细致的思想和解释工作, 最终蒋某答应退还李某多付的540元,双方达成一致意见。(唐晗 约记者 李永辉)

责任编辑:王鑫
标签:药店

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